Política de Privacidade
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da legislação portuguesa de proteção de dados
Última atualização: 24 de outubro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
- Denominação social: Gardenia S.R.L.
- Sede social: Via XI Settembre n°20, 37019 Peschiera del Garda (VR), Itália
- NIF intracomunitário: IT04233600230
- REA: VR-403969
- Capital social: € 50.000,00
- PEC: gardeniasrl@legalmail.it
- E-mail: info@wildlive.it
- Telefone: +39 045 225 5955
O sítio web www.wildlive.it (doravante, “o Sítio”) pertence ao estabelecimento Wild Live — Cibo e Musica, situado em Via Tangenziale 3, 37019 Peschiera del Garda (VR), Itália.
2. Tipos de dados recolhidos
a) Dados de navegação
Os sistemas informáticos do Sítio recolhem automaticamente dados cuja transmissão é implícita na utilização dos protocolos de comunicação da Internet: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora de acesso e URL de proveniência.
b) Dados fornecidos voluntariamente: reservas
Através do formulário de reserva, o utilizador pode fornecer voluntariamente:
- Nome e apelido
- Número de telefone
- Data, hora e número de pessoas
- Notas (alergias, necessidades especiais, ocasiões)
Estes dados são enviados diretamente por WhatsApp ou e-mail ao estabelecimento e não são armazenados nos servidores do Sítio.
c) Dados do formulário de franquia
O formulário de franquia recolhe o número de telefone do interessado, que é armazenado no servidor para gerir o pedido comercial.
d) Cookies e tecnologias de rastreamento
O Sítio utiliza cookies técnicos necessários e, mediante consentimento, pode utilizar cookies analíticos e de marketing. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
3. Finalidades e base jurídica do tratamento
| Finalidade | Base jurídica (art. 6.º RGPD) |
|---|---|
| Funcionamento técnico do Sítio e segurança informática | Interesse legítimo do responsável (art. 6.º, n.º 1, al. f) |
| Gestão de pedidos de reserva enviados por WhatsApp ou e-mail | Execução de medidas pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Gestão de pedidos de franquia | Execução de medidas pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Análise estatística do tráfego web (Google Analytics) | Consentimento do utilizador (art. 6.º, n.º 1, al. a) |
| Marketing e remarketing (Google Ads, Meta Pixel) | Consentimento do utilizador (art. 6.º, n.º 1, al. a) |
| Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilísticas) | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) |
4. Serviços de terceiros
Serviços ativos
- Google Maps: o Sítio incorpora um mapa interativo do Google. O Google pode recolher dados de acordo com a sua política de privacidade.
Serviços predispostos (não ativos atualmente)
O Sítio está preparado para integrar os seguintes serviços, que serão ativados mediante consentimento do utilizador:
- Google Analytics: análise estatística do tráfego web. Política de privacidade do Google.
- Google Ads: publicidade e remarketing. Política de privacidade do Google.
- Meta Pixel (Facebook): rastreamento de conversões e remarketing. Política de privacidade da Meta.
5. Comunicação e destinatários dos dados
Os dados pessoais podem ser comunicados a:
- Prestadores de serviços informáticos e de alojamento web
- Consultores profissionais do responsável
- Autoridades competentes, quando exigido por lei
Os dados pessoais não serão cedidos nem divulgados a terceiros não autorizados.
6. Transferências internacionais
Os serviços de terceiros mencionados podem tratar dados em países fora do EEE. Nesse caso, a transferência realiza-se ao abrigo de:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais-tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia
- Outras garantias adequadas nos termos dos arts. 46.º-49.º do RGPD
7. Período de conservação
- Dados de navegação: máximo 26 meses, posteriormente anonimizados
- Dados de reservas: não são armazenados no Sítio (são enviados diretamente por WhatsApp/e-mail)
- Dados de pedidos de franquia: máximo 24 meses desde a recolha
- Dados para obrigações legais: conforme os prazos estabelecidos pela legislação aplicável
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos dos arts. 15.º a 22.º do RGPD, o utilizador tem direito a:
- Acesso (art. 15.º): obter confirmação da existência do tratamento e aceder aos seus dados
- Retificação (art. 16.º): corrigir dados inexatos ou completar dados incompletos
- Apagamento (art. 17.º): solicitar a eliminação dos seus dados nos casos previstos
- Limitação (art. 18.º): obter a limitação do tratamento em determinados casos
- Portabilidade (art. 20.º): receber os seus dados em formato estruturado e de uso corrente
- Oposição (art. 21.º): opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo
- Retirada do consentimento (art. 7.º): retirar a qualquer momento o consentimento prestado
Para exercer estes direitos, contacte o responsável:
- E-mail: info@wildlive.it
- PEC: gardeniasrl@legalmail.it
- Correio postal: Gardenia S.R.L., Via XI Settembre n°20, 37019 Peschiera del Garda (VR), Itália
9. Autoridade de controlo e resolução de litígios
O titular dos dados tem direito a apresentar uma reclamação junto de:
- Garante per la protezione dei dati personali (Itália): www.garanteprivacy.it
- A autoridade de proteção de dados do seu país de residência no EEE
Para a resolução extrajudicial de litígios, o consumidor residente na UE pode utilizar a plataforma ODR da Comissão Europeia: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Alterações
O responsável reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento. A versão atualizada será publicada no Sítio com indicação da data da última modificação.